46% россиян при поиске информации о товарах перед покупкой в первую очередь идут на маркетплейсы. Из них 80% затем посещают другие ресурсы — поисковые системы, онлайн-магазины и сайты с отзывами. Реже пользователи заходят на официальные страницы брендов, видеоплатформы и сайты с промокодами. Об этом сообщает Sostav.ru со ссылкой на исследование агентства «Ашманов и партнёры».
Россияне идут на маркетплейсы из-за низких цен, скидок и акций. В числе других причин — возможность сравнивать цены и выбирать товары разных продавцов, наличие отзывов и обзоров, удобство поиска и покупки в рамках одного сайта.
Скидки и акции ― более значимый фактор для покупателей, чем удобство доставки и возможность примерки. А наличие отзывов и обзоров, гарантия качества и простота возврата заказа важнее широкого ассортимента, качественных описаний и фотографий товара.
При этом доверие покупателей к маркетплейсам как к торговым площадкам довольно низкое.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live