Новости

11 февраля 2022

Названы маркетплейсы с самыми лояльными клиентами

11 февраля 2022

Лояльнее всего россияне относятся к маркетплейсам, где можно купить одежду, обувь, аксессуары, товары для дома и ремонта. Таковы данные исследования, проведённого Аналитическим центром НАФИ.

На уровень лояльности влияет опыт использования товара, купленного в интернет-магазине или на маркетплейсе. Если клиента устроило качество покупки, лояльность к продавцу будет выше.

В целом каждый второй россиянин делал покупки в крупных онлайн-магазинах и на маркетплейсах за последние полгода. Типичный интернет-покупатель — это человек в возрасте до 34 лет с высшим образованием, постоянной работой и доходом в 25 тысяч на члена семьи.

Больше материалов по теме «Новости»