8 июня 2021Самозанятым

Продвигаем своё дело онлайн: рекомендации для самозанятых от SMM-экспертов

Поделиться:

  • Оксана Игошина

От продвижения ваших товаров и услуг во многом зависит успех вашего дела. Чтобы настроить продвижение онлайн, необязательны большие бюджеты на маркетинг или подчинённые, которые бы взяли всё на себя. Как самозанятым продвигать своё дело онлайн? Разбираемся вместе со специалистами диджитал-агентств.

Эксперты:

Иван Барченков

директор по развитию рекламного агентства MediaNation

Марина Лёвушкина

основатель и директор по продукту SMM-агентства SMMEKALKA

Александр Чижов

руководитель агентства по комплексному продвижению бизнеса в соцсетях «Студия Чижова»

.

Начните с одного канала продаж

На первом этапе многим самозанятым сложно привлечь клиентов. Из-за высокой конкуренции доступно мало бесплатного трафика — посетителей, которые переходят на ваш сайт или аккаунт в соцсетях из обычных результатов поиска, отмечает Иван Барченков из MediaNation. Поэтому без платного продвижения не обойтись.

Прежде чем инвестировать в рекламу, внимательно изучите нишу, конкурентов, поведение клиентов при покупке. На старте действуйте осторожно: не стоит запускать рекламу сразу на всех площадках — высок риск, что она окажется неэффективной.

«Сначала лучше выбрать один, наиболее перспективный канал продаж, например Instagram. Прокачать сначала его, потом постепенно подключать другие»,

— говорит основатель агентства «Студия Чижова» Александр Чижов.

«Сначала лучше выбрать один, наиболее перспективный канал продаж, например Instagram. Прокачать сначала его, потом постепенно подключать другие»,

— говорит основатель агентства «Студия Чижова» Александр Чижов.

.

Формируйте контент на основе интересов клиентов

Если реклама будет вестись на плохо оформленный аккаунт с несколькими унылыми постами, вы выбросите деньги на ветер. Поэтому прежде чем запускать таргет, позаботьтесь о контенте.

Правило развития аккаунта в соцсетях номер один: контента должно быть много и он должен быть разнообразным. Например, если вы мастер маникюра, не выкладывайте только однотипные фотографии рук со свежим маникюром — такой контент стоит разбавлять рассказами о вашем деле и новостями бьюти-индустрии. Но не увлекайтесь и не забывайте о «продуктовых» постах: всё же пользователи приходят за конкретной услугой.

Наполняйте свой аккаунт контентом, исходя из интересов клиентов. Например, если каждый второй потенциальный клиент спрашивает, стерилизуете ли вы инструменты для маникюра, об этом стоит рассказать всей аудитории.

Размещайте в своём профиле отзывы — мотивируйте пользователей оставлять их с помощью скидок на последующее посещение или небольших подарков. Например, если вы делаете мебель ручной работы, то можете предложить клиенту лак для ухода за деревом в подарок за отзыв.

.

Настройте таргет

Одна из важных настроек таргета — возраст клиентов. Создавайте разные посты для разной целевой аудитории: девушкам 18–25 лет вряд ли интересен тот же самый контент, что и женщинам старше 45. Не забывайте про имиджи: для более эффективных продаж аудитории стоит показывать людей примерно их возраста.

В Facebook и Instagram доступен таргетинг по местоположению. Чтобы охватить жителей вашего района, используйте геонастройки и ставьте отметки в нужном районе. Когда вы сфокусируете внимание на нужном районе, то сможете настраивать рекламу в радиусе 1 км.

Для более точных настроек целевой аудитории используйте интересы. Например, если вы самозанятый репетитор в Санкт-Петербурге, то можете таргетироваться на мужчин и женщин в этом городе в возрасте 35–50 лет, которые проявляли интерес к темам «Школа», «Образование», «Репетитор», «ЕГЭ».

Некоторые интересы в настройках таргета можно исключать, чтобы тем самым сужать ЦА. Так, если ваши услуги нацелены на незамужних женщин без детей, можно исключить интерес «Дети».

Как правило, в первые 2–3 месяца затраты на продвижение в соцсетях самые высокие, а отдача при этом небольшая, отмечает Александр Чижов. Но у соцсетей есть важное преимущество перед контекстной рекламой в интернете: вы можете вовлекать пользователей во взаимодействие с брендом — привлекать полезным контентом, отвечать на вопросы, предлагать подписаться на аккаунт (для этого понадобится заманчивый контент или другие стимулы, например конкурсы или акции). Таким образом вы получаете постоянную аудиторию, которая регулярно видит ваши предложения.

Бюджет на таргетированную рекламу стоит планировать на 4–6 месяцев вперёд. Для сравнения: контекстную рекламу можно в любой момент остановить, а через месяц запустить обратно. Зато при грамотном продвижением в соцсетях стоимость лида, заявки, продажи можно уменьшить — для этого нужно выявить наиболее эффективные сегменты в каналах продаж и использовать только их, советует Александр Чижов.

Сначала тестируются гипотезы — какой канал и сегмент лучше, а далее деньги инвестируются только в них. Со временем удаётся точнее целиться в нужную аудиторию и тем самым экономить рекламный бюджет»,

— говорит Александр.

Сначала тестируются гипотезы — какой канал и сегмент лучше, а далее деньги инвестируются только в них. Со временем удаётся точнее целиться в нужную аудиторию и тем самым экономить рекламный бюджет»,

— говорит Александр.

.

Используйте маркетплейсы для поиска новых клиентов

Искать клиентов можно на площадках для поиска услуг, например СберУслуги. В последнее время при поиске услуг на первый план выходит географическое местоположение: мало кто захочет ездить к репетитору или на укладку на другой конец города. Поэтому указывайте в своём профиле на площадках и в соцсетях свою геопозицию и районы, в которых работаете, а также уточняйте, выезжаете ли на дом к клиенту. Кстати, на СберУслугах можно искать задачи в нужном вам районе.

Ваша геопозиция должна ясно считываться из всех ваших аккаунтов, отмечает основатель SMM-агентства SMMEKALKA Марина Лёвушкина. Когда отмечаетесь на картах, указывайте в профиле свой аккаунт в соцсетях — это вызывает доверие и даёт клиенту больше информации.

Чтобы удержать привлечённых клиентов с первого же посещения, предлагайте персональные скидки на отдельные услуги, продукты или повторную запись. Если вы заинтересуете клиента прямо сейчас, он будет стабильно приносить доход из месяца в месяц.

.

Подготовьте сайт

Если число клиентов растёт и вы готовы расширяться, попробуйте добавить к средствам продвижения сайт. Использование новых каналов продаж позволит большему количеству человек узнать о ваших услугах и воспользоваться ими, говорит Иван Барченков из MediaNation.

Создать сайт можно самому с помощью конструктора или договориться с фрилансером (самозанятые могут сотрудничать с другими специалистами по договору ГПХ).

Создать профессиональный сайт поможет бесплатный конструктор сайтов прямо в приложении СберБанк Онлайн. В нём доступно почти 100 шаблонов, бесплатный хостинг и готовая форма обратной связи и заказа звонка, чтобы не упустить ни одного клиента.

Конструктор сайтов входит в бесплатный пакет услуг «Своё дело» от СберБанка — зарегистрируйте самозанятость в СберБанк Онлайн и получите доступ бесплатно.

Среди требований к сайту — удобная структура, грамотный дизайн, соответствие требованиям поисковых систем, чтобы ранжироваться в результатах поиска, адаптация под различные устройства. Смотреть веб-версию сайта с телефона может стать настоящим испытанием — не подвергайте ему своих клиентов!

Все эти факторы влияют на скорость загрузки — её можно проверить в сервисе Google PageSpeed Insights, который анализирует наполнение веб-страницы и советует, как его исправить. Хороший сайт должен находиться в зелёной зоне по итогам проверки в сервисе, если нет — придётся ещё немного поработать, отмечает Барченков.

Обновлять контент на сайте и улучшать его юзабилити необходимо регулярно. Так сайт заработает доверие пользователей и улучшит результаты в поисковой выдаче.

.

Настройте аналитику

При помощи веб-аналитики вы сможете собирать и анализировать данные о посетителях своего сайта или бизнес-аккаунта в соцсетях — откуда они приходят, какие кнопки нажимают и сколько времени проводят на страницах. На сайте установите счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics — вместе они дадут комплексную картину посещаемости ресурса.


Как установить счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics

.

Заведите аккаунты в Яндекс и Google — это может быть личный аккаунт или специально созданный аккаунт для бизнеса.

.

Авторизуйтесь в Метрике и Analytics, ответьте на несколько вопросов о своём сайте и получите счётчики (идентификаторы отслеживания).

.

Добавьте счётчики в настройках сайта. Готово! Теперь они начнут собирать данные о посещаемости.


Помимо базовых данных о посещаемости сайта, динамике и источниках аудитории, счётчики позволяют определить, сколько народу пришло благодаря рекламе и сколько стоила заявка. Благодаря этому вы сможете более эффективно тратить бюджет на рекламу, вкладывая больше в те рекламные инструменты, которые лучше работают.

Анализ таргетированной рекламы проводится с помощью других инструментов. К вашим услугам — статистика в рекламном кабинете. Правда, она не всегда позволяет узнать точное количество заявок. Чтобы узнать, сколько заказов поступило от размещения рекламы в Instagram, попробуйте продвигать свои услуги или продукты с предложением промокода. Это позволит не только измерить клики, переходы в профиль и нажатия на ссылку, но и узнать точное количество привлечённых клиентов.

Теги:
  • Самозанятые
  • Онлайн-продвижение

Поделиться:

Рекомендации

    Главное

      2021 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
      0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
      8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
      +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
      Замок

      Мы используем файлы cookie

      Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.