Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
Из-за повышенного спроса на покупки в интернете перед новогодними праздниками онлайн-ретейлеры столкнулись со сложностями с обработкой заказов: на задержку заказов пожаловались клиенты Wildberries, а ИКЕА объявила о возможных проблемах с оформлением новых покупок и отключила калькулятор доставки.
О возросшем интересе к своим товарам заявили в «М.Видео-Эльдорадо», а представитель Lamoda рассказал, что компания доставила невовремя лишь 0,5% заказов.
Источник газеты «Коммерсантъ» из числа федеральных логистических операторов также сообщил о происходящих у интернет-магазинов задержках с обработкой заказов. Однако, по его словам, проблема не носит массовый характер. В этом году ситуация с доставкой осложняется из-за операторов общепита, которые увеличивают нагрузку на курьеров.
По словам гендиректора компании «Infoline-Аналитика» Михаила Бурмистрова, проблемы онлайн-магазинов в ближайшие дни будут только нарастать. Легче всего справиться с пиковой нагрузкой смогут компании с развитой сетью офлайн-точек, которые предоставят клиентам возможность забрать заказы самостоятельно.
Источник: «Коммерсантъ»