1. Главная
  2. Как заработать

17 января 2023

Как заработать

5 способов увеличить конверсию на сайте, не считая рекламы

  • Надежда Орлова

Повысить конверсию на сайте можно не только с помощью рекламы. Иногда достаточно найти узкие места и улучшить пользовательский опыт: поставить непопулярный раздел на видное место, порекомендовать новый товар, правильно настроить виджеты. Делимся подборкой инструментов, которые помогут сделать сайт удобнее, привлекательнее и прибыльнее.

Независимо от масштаба бизнеса, на сайте всегда найдётся узкое место — точка с минимальной конверсией с одного уровня воронки продаж в следующий. Если на сайте мало посетителей, узкое место находится в самом начале воронки: попробуйте пересмотреть маркетинговую стратегию, увеличить бюджет на рекламу, поменять настройки таргета.

Бывает, посетителей достаточно, однако большинство ничего не покупает. В этом случае стоит поработать с вовлечённостью аудитории, которая уже зашла на сайт, и так увеличить количество заказов. Исправить ситуацию помогут перечисленные ниже инструменты. Их можно подключить и настроить самостоятельно, без помощи программистов.

Изучите и проработайте интерфейс

Постарайтесь понять, что смущает пользователей. Допустим, неудобно заходить в определённые разделы, сложно найти рубрикатор или информацию об условиях доставки. Проанализировать пользовательский опыт помогут данные Google Analytics и Яндекс.Метрики. Можете изучить их самостоятельно или привлечь маркетолога.

После выявления проблемных зон сайта будет понятно, что можно улучшить: какие ссылки поменять местами, где увеличить шрифт, какой раздел выделить, чтобы сделать заметнее.

Проблема может быть и в неработающих страницах — слепых зонах сайта. Если посетитель переходит по ссылке и видит сообщение об ошибке, у него возникает желание закрыть сайт. Бывает, когда сайт время от времени работает некорректно, а владелец даже об этом не знает.

Важно помнить, что пользователь очень быстро принимает решения, когда заходит онлайн: у владельца сайта есть буквально минуты, чтобы завладеть его вниманием. Инструменты, которые показывают преимущества интернет-ресурса, подталкивают посетителя к принятию решений о покупке и влияют на средний чек.

Настройте виджеты

Виджеты — это всплывающие окна, которые пользователь видит после того, как совершил на сайте определённое действие. Правильно настроенные виджеты помогают удержать пользователя на сайте и побуждают совершить нужное вам действие.

Под разные модели поведения пользователей можно настраивать свои виджеты:

.

Пользователь зашёл на сайт

Попробуйте использовать виджет, который поможет сориентироваться: кратко, но

.

Пользователь перешёл на другую страницу

Предложите новые товары или услуги, способные заинтересовать пользователя. Если хотите, чтобы человек открыл другой, более продающий раздел, настройте виджет, который уводит на нужную страницу.

.

Пользователь собирается покинуть сайт

Покажите самые интересные предложения — акции и скидки. Возможно, они убедят пользователя сделать заказ или хотя бы положить товар в корзину.

Дайте больше рекомендаций

Лента рекомендаций — это модуль, который встраивается в сайт, рекомендует товары или услуги в соответствии с целями клиента и повышает плотность продуктовой выдачи. Набор рекомендованных товаров автоматически формируется под посетителей сайта, исходя из выбранного типа рекомендаций.

Есть несколько вариантов таких рекомендаций:

.

похожие товары

.

сопутствующие товары

.

популярная продукция

.

новинки

.

альтернативные товары в качестве замены раскупленным.

Ленты рекомендаций зарекомендовали себя как сильный инструмент повышения продаж, среднего чека и лояльности клиентов: их используют все крупные площадки, в том числе маркетплейсы и сетевые магазины. Кроме увеличения продаж и роста среднего чека, такие ленты помогают пользователям завершить покупку. Их можно размещать, например, на странице смежной категории, в карточке с выбранным товаром, в личном кабинете или блоге компании.

Компании с небольшим ассортиментом могут подключить через СберЛид ленту рекомендаций «Лайт» — и настроить её самостоятельно. Это позволит вручную выбрать товары или услуги, которые будут отображаться в блоке с рекомендациями.

Подтолкните клиента к регистрации

Предложите посетителям оставить контакты, чтобы информировать о снижении цен, акциях и появлении на складе отсутствующего товара. Если человеку интересен продукт, он поделится своими данными.

Главное — использовать этот инструмент аккуратно. Многих пользователей раздражает предложение оставить контакты, поэтому они игнорируют подобные сообщения. Особенно это касается ситуаций, когда на сайте не указана цена, а узнать её можно только у менеджера.

Собрать контакты через всплывающую в нужный момент форму тоже поможет СберЛид.

Предложите интересный контент в рассылках

Представим ситуацию: клиенты попадают на сайт, охотно совершают первую покупку, но больше не приходят. Работать с постоянной аудиторией проще и выгоднее, чем привлекать новую. Поэтому стоит задуматься, как побудить разовых клиентов стать постоянными.

Если вы собираете контакты покупателей, попробуйте запустить e-mail-рассылку. Многие, совершая покупку, забывают, где они её сделали, либо им не важно, где совершить следующую. Чтобы клиенты не теряли вас из виду, периодически напоминайте о себе. Привлекайте новыми предложениями, хорошими скидками, реферальными программами и акциями.

Теги:

  • Продажи
  • Онлайн-продажи
  • Торговля
  • Конструктор сайтов
  • СберЛид
  • Лайфхаки
  • Чек-лист

Поделиться:

Рекомендации

    Главное

      2022 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
      0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
      8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
      +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
      Замок

      Мы используем файлы cookie

      Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.