FAQ
Q: Не открывается сайт
A: Обновите страницу. Убедитесь, что у вас работает интернет и вы правильно ввели адрес сайта. Если результата нет, попробуйте обновлять страницу с кратностью не чаще раза в ½ минуты.
Q: Трансляция недоступна
A: Обновите страницу. Убедитесь, что вы не находитесь на аварийной странице с сообщением об ошибке или на странице с таймером отсчета до начала мероприятия. Убедитесь, что у вас работает интернет.
Q: Как участвовать в голосованиях?
A: Дождитесь, когда в эфире начнется соответствующее событие. Выберите свой вариант ответа. Пожалуйста, не разворачивайте окно плеера на весь экран, иначе оно перекроет собой всю активность, включая голосование.
Q: Нет звука
A: Убедитесь, что вы не отключили звук у себя на устройстве. Затем проверьте, включен ли звук в плеере — на нижней панели плеера находится иконка в виде динамика, которая отображает текущий статус звука трансляции.
Q: Задержка звука
A: Обновите страницу.
Q: Плохое качество трансляции
A: Обновите страницу. Попробуйте изменить качество трансляции, нажав на иконку шестеренки на нижней панели плеера и выбрав оптимальный для вас вариант.
Q: Задержки и рывки в эфире трансляции
A: Обновите страницу. Попробуйте уменьшить настройку качества трансляции, нажав на иконку шестеренки на нижней панели плеера и выбрав оптимальный для вас вариант.
Q: События в эфире отстают от активности голосованиях/викторинах
A: Обновите страницу.
Q: Не видно ничего кроме трансляции
A: Скорее всего, вы развернули плеер на весь экран. Для выхода из режима full screen, нажмите на крайнюю справа иконку со стрелками свернуть/развернуть в нижней панели плеера.
