FAQ

• Q: Не открывается сайт

  A: Обновите страницу. Убедитесь, что у вас работает интернет и вы правильно ввели адрес сайта. Если результата нет, попробуйте обновлять страницу с кратностью не чаще раза в ½ минуты.

• Q: Трансляция недоступна

  A: Обновите страницу. Убедитесь, что вы не находитесь на аварийной странице с сообщением об ошибке или на странице с таймером отсчета до начала мероприятия. Убедитесь, что у вас работает интернет.

• Q: Как участвовать в голосованиях?

  A: Дождитесь, когда в эфире начнется соответствующее событие. Выберите свой вариант ответа. Пожалуйста, не разворачивайте окно плеера на весь экран, иначе оно перекроет собой всю активность, включая голосование.

• Q: Нет звука

  A: Убедитесь, что вы не отключили звук у себя на устройстве. Затем проверьте, включен ли звук в плеере — на нижней панели плеера находится иконка в виде динамика, которая отображает текущий статус звука трансляции.

• Q: Задержка звука

  A: Обновите страницу.

• Q: Плохое качество трансляции

  A: Обновите страницу. Попробуйте изменить качество трансляции, нажав на иконку шестеренки на нижней панели плеера и выбрав оптимальный для вас вариант.

• Q: Задержки и рывки в эфире трансляции

  A: Обновите страницу. Попробуйте уменьшить настройку качества трансляции, нажав на иконку шестеренки на нижней панели плеера и выбрав оптимальный для вас вариант.

• Q: События в эфире отстают от активности голосованиях/викторинах

  A: Обновите страницу.

• Q: Не видно ничего кроме трансляции

  A: Скорее всего, вы развернули плеер на весь экран. Для выхода из режима full screen, нажмите на крайнюю справа иконку со стрелками свернуть/развернуть в нижней панели плеера.